گارانتی ارسال کالای سالم + بیمه بگو سیب اطلاعات بیشتر
1200
ارسال بیشتر از
هدیه با لبخند
گزارش عملکرد بگو سیب در ۱ سال
میانگین زمان رسیدن سفارشات
4
روز کاری
پشتیبانی
7
روز هفته قبل و بعد از خرید
حمایت از محیط زیست با
درصد کاهش مصرف سوخت، نسبت به خرید حضوری
70
خوشحال کردن بیشتر از
250
نیازمند، با اختصاص بخشی از مبلغ خرید شما برای کمک به آنها
پرسشهای متداول
چجوری تو سایت ثبت نام کنم؟
در قسمت بالای سایت روی گزینه "ثبت نام" کلیک کن. خیلی راحت میتونی با استفاده از ایمیل و شماره موبایل ثبت نامت رو کامل کنی.
برای خرید از بگو سیب، حتما باید تو سایت عضو بشم؟
نه. ولی اگه عضو سایت بشی میتونی به لیست خریدهای قبلی و اطلاعات بیشتری از وضعیت سفارشت دسترسی داشته باشی.
چطور میتونم سفارشم رو پیگیری کنم؟
وارد حساب کاربری شو و روی گزینه سفارش های من کلیک کن. میتونی تو این قسمت مراحل ارسال سفارش و کد پیگیری پست رو ببینی. اگه سوالی داشتی، میتونی با بگو سیب تماس بگیری.
میتونم به جای درگاه پرداخت کارت به کارت کنم؟
بله که میشه. کافیه تو مرحله پرداخت، گزینه کارت به کارت رو انتخاب کنی و مبلغ نهایی سفارشت رو به شماره کارت داده شده واریز کنی تا از طرف بگو سیب سفارشت تایید بشه.
بعد از ثبت نهایی سفارش، بستم کی به دستم میرسه؟
سفارشاتی که با پست پیشتاز باشن بین ۲ تا ۵ روز کاری و سفارشات با پست ویژه، بین ۱ تا ۳ روز کاری به دستت میرسن. . ۱-سفارشاتی که تا ۸ صبح نهایی شده باشن همون روز ارسال میشن و از ۸ صبح به بعد با سفارشات روز بعد تحویل پست داده میشن.
۲- زمان های ارسال بر اساس زمان اعلام شده توسط شرکت پست نوشته شدن و بگوسیب در مورد زودتر یا دیرتر رسیدن هدیه قشنگت نمیتونه مسئولیتی قبول کنه.
آیا موجودی ها و قیمت ها به روز هستن؟
بگو سیب تا جایی که بتونه سعی میکنه محتوای سایت، قیمت و موجوی کالاها رو با کمترین میزان خطا به روز نگه داره. مواردی مثل ایراد فنی در سایت یا اشتباه تایپی، خارج از کنترل بگو سیب هستش؛ با این حال در هنگام بروز چنین مشکلاتی، بگو سیب تمام تلاشش رو میکنه که وقفه یا مشکلی برای شما ایجاد نشه.
چرا کالایی که میخواستم ناموجود شده و نمیتونم خریدم رو کامل کنم؟
این اتفاق به ۲ دلیل میتونه پیش بیاد: ۱- موجودی آخر اون کالا رو کسی همزمان یا زودتر از شما، به سبد خریدش اضافه کرده و با پرداخت مبلغ سفارشش رو نهایی کرده. ۲- بگو سیب به صورت اتوماتیک، موجودی سبد خرید هایی که تا ۲۰ دقیقه بعد از تکمیل مراحل، پرداخت نشده باشن رو نگه میداره و اگه به دلیل پرداخت ناموق، تو این ۲۰ دقیقه سبد خرید جدیدی ایجاد کنید و شامل کالایی باشه که موجودیش یک عدد بوده و هنوز تو سبد خرید قبلی باشه، عبارت اتمام موجودی به شما نمایش داده میشه.
آیا کالاهای خریداری شده، دارای گارانتی هستند؟
همه کالاهای لوکس و حساس مثل مجسمه ها، قبل از ارسال با دقت چک میشن تا هیچ مشکلی نداشته باشن. همینطور ما تو بگو سیب با وقت گذاشتن روی بخش بسته بندی، نوع بسته بندی رو قوی تر کردیم و سعی کردیم احتمال آسیب در ارسال رو به صفر برسونیم.
ثبت کلمه عبور خود را فراموش کردهاید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.